Servicio de Atención al Cliente (SAC)

Vídeo (2 min 49 s) de la serie «El Port de Barcelona per dins» (El Port de Barcelona por dentro) dedicado al Servicio de Atención al Cliente. Se abre con el logotipo del Port y el rótulo «Servei d'Atenció al Client», y muestra la oficina del servicio —un espacio abierto con el personal trabajando en los ordenadores— alternada con entrevistas a varios miembros del equipo, identificados con rótulos de nombre (entre otros, Roser Bibó, Edgar Vergé, Carles González y Quim Compte), que explican a cámara en qué consiste su trabajo: atender y acompañar a la comunidad portuaria en los trámites relacionados con el paso de las mercancías por el Port. Las intervenciones se intercalan con imágenes del trabajo cotidiano en la oficina (pantallas, documentos, un certificado de la red de eficiencia del Port) y con planos de recurso de la actividad portuaria: un buque de contenedores, la terminal de automóviles, carretillas elevadoras y trenes de mercancías. El vídeo se cierra con el rótulo del Servicio de Atención al Cliente y el logotipo del Port de Barcelona.