Servicio de Acceso Unificado
El Servicio de Acceso Unificado (SAU) es la ventanilla única de la Autoridad Portuaria de Barcelona, a la que puedes dirigir cualquier consulta o solicitud de trámite.
Agosto de 07:30 a 15:00 h
Horario extraordinario de atención individual y personalizada, a través de un sistema de cita previa, de lunes a jueves entre las 17:00 y las 19:00h.
- World Trade Center Barcelona
- Edifici Est, planta baixa
- Moll de Barcelona, s/n
- 08039 Barcelona
Qué puedes hacer en el SAU
El SAU tiene la misión de facilitar y hacer más accesible la realización de trámites y la obtención de información sobre los servicios que el Port de Barcelona ofrece a los diferentes usuarios de la Comunidad Portuaria. Este servicio te permite:
- Registrar documentos de entrada.
- Iniciar procesos o trámites.
- Solicitar información sobre el estado de los asuntos, servicios, instalaciones y acontecimientos.
- Hacer el pago de facturas emitidas por la APB.
Prácticamente todos los trámites que se pueden realizar presencialmente en las oficinas del SAU están también disponibles en la Sede Electrónica del Port de Barcelona. Allí puedes consultar el catálogo de trámites y el modo de tramitación. El SAU está a tu disposición para redirigir tus preguntas o solicitudes allá dónde corresponda.
Preguntas frecuentes
La mayoría de trámites sí pueden hacerse telemáticamente, pero no el 100%. En el portal de trámites de la Sede Electrónica del Port de Barcelona tienes la descripción de cada uno de ellos. Para cada caso, verás indicado de que maneras puede iniciarse.
Trámites
Hay trámites para los que sí es necesario y otros que puedes iniciar haciendo uso de un usuario y password personal (clave concertada). Consulta en el portal de trámites cuales son los que te interesan y cómo poderlos iniciar y, en caso de que te interese, para obtener la clave concertada lo puedes hacer mediante el siguiente formulario:
Solicitud clave concertada
Puedes presentar el escrito presencialmente en nuestras oficinas, por correo postal o por vía telemática. Debe tenerse en cuenta que las personas que, de acuerdo con el artículo 14 de la Ley 39/2015, no están obligadas a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas pueden presentarlo presencialmente en el registro. También puedes tramitarlo mediante el siguiente enlace con tu certificado digital, sin necesidad de desplazarte.
Registro electrónico
Aquí podrás ver todos los barcos que llegan y salen del Port de Barcelona. Aunque no dudes en llamarnos si no ves aquí la información que buscas.
Llegadas y salidas de barcos
Las personas que deben acceder diariamente o de manera esporádica, pero recurrente, al recinto portuario por motivos profesionales deben realizar el trámite para obtener la acreditación o la tarjeta de acceso, ya que se trata de una zona de acceso controlado y restringido. En el enlace adjunto encontrarás la información correspondiente a cada caso. Si no encuentras lo que necesitas, ponte en contacto con nosotros.
Solicitud de pases y permisos
Los transportes tipificados por el Reglamento General de Vehículos como vehículos especiales y los vehículos en régimen de transporte especial deben solicitar el permiso de circulación y, en su caso, el servicio de acompañamiento que les permita circular por las vías de titularidad de la Autoridad Portuaria de Barcelona. Puedes solicitarlo en nuestras oficinas, aunque es más ágil hacerlo mediante este formulario. Una vez recibida la solicitud, te indicaremos cómo finalizar el proceso.
Solicitud de transporte especial
Si accedes de forma recurrente, debes solicitar una autorización genérica (AG). En caso de que se trate de un acceso puntual, debes solicitar una autorización específica (AE). En los siguientes enlaces encontrarás información sobre cómo y dónde realizar el trámite, así como la documentación necesaria.
Solicitud de Autorización genérica (AG)
Solicitud de Autorización específica (AE)
Según el caso, deberás realizar un trámite específico. Para cualquiera de estos trámites, necesitas tener acceso a la aplicación Sòstrat, que te permite gestionarlos. Para acceder a ella, es necesario disponer de una clave concertada, que puedes solicitar a través del siguiente enlace.
Solicitud de clave concertada
Agua a buque
Agua para obra o concesión
Aunque podrías hacerlo desde nuestras oficinas, la manera mas ágil es enviándonos este sencillo formulario. Una vez lo recibamos te daremos las indicaciones oportunas para poder finalizar el proceso.
Pago tarifa T0
El Port de Barcelona no devuelve de oficio los avales o garantías depositados para responder de obligaciones; por tanto, es necesario solicitar su devolución por escrito. Puede hacerlo de diversas formas: presencialmente en nuestras oficinas, por correo postal o por vía telemática. Debe tenerse en cuenta que las personas que, de acuerdo con el artículo 14 de la Ley 39/2015, no están obligadas a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas pueden presentar la solicitud presencialmente en el registro. También puede tramitarla mediante este enlace con su certificado digital, sin necesidad de desplazarse.
Solicitud devolución de garantías
Puedes pagarla en nuestro sitio web con tarjeta de crédito, en cualquier entidad bancaria colaboradora o en cualquier cajero de CaixaBank mediante el código de barras que figura en la notificación, o bien presencialmente en nuestras oficinas. También puedes abonarla a través del siguiente enlace, sin necesidad de desplazarte.
Pago de multas
En este caso deberás gestionar tanto el pago y retirada del vehículo en nuestras oficinas. Ponte en conctacto con nosotros.
El Port de Barcelona dispone de un Portal de Selección, donde podrás consultar todas las oferta de trabajo publicadas. También podrás consultar nuestra filosofía de empresa y si quieres presentarnos tu currículum. Puedes acceder mediante el siguiente enlace.
Selección Port de Barcelona