Servei d'Accés Unificat
El Servei d'Accés Unificat (SAU) és la finestreta única de l'Autoritat Portuària de Barcelona, a la qual podeu adreçar qualsevol consulta o sol·licitud de tràmit.
Agost: de 07.30 a 15.00 h
Horari extraordinari d’atenció individual i personalitzada, a través d’un sistema de cita prèvia, de dilluns a dijous entre les 17:00 i les 19:00h.
World Trade Center Barcelona
Edifici Est, planta baixa
Moll de Barcelona, s/n
08039 Barcelona
Què pots fer al SAU
El SAU facilita i fa més accessibles els tràmits i permet obtenir informació sobre els serveis que el Port de Barcelona ofereix als diversos usuaris de la Comunitat Portuària. Aquest servei et permet:
- Registrar documents d'entrada.
- Iniciar processos o tràmits.
- Sol·licitar informació sobre l'estat dels assumptes, serveis, instal·lacions i esdeveniments.
- Fer el pagament de factures emeses per l'APB.
Gairebé tots els tràmits que es fan presencialment a les oficines del SAU es poden fer també mitjançant la seu electrònica del Port de Barcelona. Hi pots consultar el catàleg de tràmits i el mode de tramitació. El SAU redirigirà les vostres preguntes o sol·licituds a l'àrea que correspongui.
Preguntes freqüents
La majoria dels tràmits es poden fer telemàticament, però no el 100%. Al portal de tràmits de la seu electrònica del Port de Barcelona hi ha la descripció de cadascun. En cada cas, s'indica com dur-lo a terme.
Tràmits
Certs tràmits el necessiten, i d'altres es poden iniciar només amb un usuari i una contrasenya personal (clau concertada) . Consulta al portal de tràmits quins vols fer i com s'han de dur a terme; si et cal obtenir la clau concertada, emplena el formulari següent:
Sol·licitud de clau concertada
Pots fer-ho de diverses maneres. O presencialment a les nostres oficines, o mitjançant correu postal, o telemàticament. Des d'aquest enllaç i amb el teu certificat digital, el pots presentar al Registre del Port de Barcelona sense haver de desplaçar-te.
Registre electrònic
Aquí pots veure tots els vaixells que arriben i surten del port de Barcelona. De tota manera, no dubtis a telefonar-nos si no hi trobes la informació que busques.
Arribades i sortides de vaixells
A l'enllaç adjunt veuràs tota la informació per a cada cas. No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres si no hi trobes la informació que busques.
Sol·licitud de passis i permisos
Pots sol·licitar-lo a les nostres oficines, però és més àgil demanar-lo mitjançant aquest senzill formulari. Un cop el rebem, t'indicarem com finalitzar el procés.
Sol·licitud de transport especial
Has de sol·licitar una autorització genèrica (AG). A l'enllaç següent veuràs on i com fer-ho, així com quina documentació necessites.
Sol·licitud d'autorització genèrica de transport de contenidors
Necessites tenir accés a l'aplicatiu que et permet fer-ho (Sòstrat). Per a l'accés, cal una clau concertada que has de sol·licitar en l'enllaç següent.
Sol·licitud de clau concertada
Pots sol·licitar-ho a les nostres oficines, però és més àgil demanar-ho mitjançant aquest senzill formulari. Un cop el rebem, et donarem les indicacions oportunes per poder finalitzar el procés.
Pagament tarifa T0
El Port de Barcelona no torna d'ofici els avals o garanties dipositades en concepte de respondre a obligacions; per tant, cal que sol·liciteu per escrit la devolució. Podeu fer-ho de diverses maneres. O presencialment a les nostres oficines, o mitjançant correu postal, o telemàticament. Des d'aquest enllaç i amb el certificat digital, el pots enviar sense haver de desplaçar-te.
Sol·licitud de devolució de garanties
Pots pagar-la al nostre web amb targeta de crèdit, o bé mitjançant el codi de barres que figura a la notificació, o bé presencialment a les nostres oficines. A l'enllaç següent ho pots fer sense haver de desplaçar-te.
Pagament de multes
En aquest cas, has de gestionar tant el pagament com la retirada del vehicle a les nostres oficines. Posa't en contacte amb nosaltres.
El Port de Barcelona disposa d'un portal de selecció, on es poden consultar totes les ofertes de feina publicades. També hi podeu consultar la nostra filosofia d'empresa i fer-nos arribar el currículum. Pots accedir-hi a l'enllaç següent.
Selecció Port de Barcelona