Servei d'Accés Unificat
El Servei d'Accés Unificat (SAU) és la finestreta única de l'Autoritat Portuària de Barcelona, a la qual podeu adreçar qualsevol consulta o sol·licitud de tràmit.
Agost: de 07.30 a 15.00 h
Horari extraordinari d’atenció individual i personalitzada, a través d’un sistema de cita prèvia, de dilluns a dijous entre les 17:00 i les 19:00h.
- World Trade Center Barcelona
- Edifici Est, planta baixa
- Moll de Barcelona, s/n
- 08039 Barcelona
Què pots fer al SAU
El SAU facilita i fa més accessibles els tràmits i permet obtenir informació sobre els serveis que el Port de Barcelona ofereix als diversos usuaris de la Comunitat Portuària. Aquest servei et permet:
- Registrar documents d'entrada.
- Iniciar processos o tràmits.
- Sol·licitar informació sobre l'estat dels assumptes, serveis, instal·lacions i esdeveniments.
- Fer el pagament de factures emeses per l'APB.
Gairebé tots els tràmits que es fan presencialment a les oficines del SAU es poden fer també mitjançant la seu electrònica del Port de Barcelona. Hi pots consultar el catàleg de tràmits i el mode de tramitació. El SAU redirigirà les vostres preguntes o sol·licituds a l'àrea que correspongui.
Preguntes freqüents
La majoria dels tràmits es poden fer telemàticament, però no el 100%. Al portal de tràmits de la seu electrònica del Port de Barcelona hi ha la descripció de cadascun. En cada cas, s'indica com dur-lo a terme.
Tràmits
Certs tràmits el necessiten, i d'altres es poden iniciar només amb un usuari i una contrasenya personal (clau concertada) . Consulta al portal de tràmits quins vols fer i com s'han de dur a terme; si et cal obtenir la clau concertada, emplena el formulari següent:
Sol·licitud de clau concertada
Pots presentar l’escrit presencialment a les nostres oficines, per correu postal o telemàticament. Cal tenir en compte que les persones que, d’acord amb l’article 14 de la Llei 39/2015, no estan obligades a relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques poden presentar-lo presencialment al registre. També el pots tramitar mitjançant el següent amb el teu certificat digital, sense necessitat de desplaçar-te.
Registre electrònic
Aquí pots veure tots els vaixells que arriben i surten del port de Barcelona. De tota manera, no dubtis a telefonar-nos si no hi trobes la informació que busques.
Arribades i sortides de vaixells
Les persones que han d’entrar diàriament o de manera esporàdica, però recurrent, al recinte portuari per motius professionals han de fer el tràmit per obtenir l’acreditació o el carnet d’accés, ja que es tracta d’una zona d’accés controlat i restringit. A l’enllaç adjunt trobaràs la informació corresponent a cada cas. Si no hi trobes el que necessites, posa’t en contacte amb nosaltres.
Sol·licitud de passis i permisos
Els transports tipificats pel Reglament General de Vehicles com a vehicles especials i els vehicles en règim de transport especial han de sol·licitar el permís de trànsit i, si escau, el servei d’acompanyament que els permeti circular per les vies de titularitat de l’Autoritat Portuària de Barcelona. Pots sol·licitar-lo a les nostres oficines, però és més àgil demanar-lo mitjançant aquest formulari. Un cop rebuda la sol·licitud, t’indicarem com finalitzar el procés.
Sol·licitud de transport especial
Si hi accedeixes de manera recurrent, has de sol·licitar una autorització genèrica (AG). En cas que sigui un accés puntual, has de sol·licitar una autorització específica (AE). Als enllaços següents trobaràs informació sobre com i on fer el tràmit, així com la documentació necessària.
Sol·licitud Autorització genèrica (AG)
Sol·licitud Autorització específica (AE)
Segons el cas, hauràs de fer un tràmit específic. Per a qualsevol d’aquests tràmits, necessites tenir accés a l’aplicatiu Sòstrat, que et permet fer-los. Per accedir-hi, cal disposar d’una clau concertada, que pots sol·licitar a través de l’enllaç següent.
Sol·licitud de clau concertada
Pots sol·licitar-ho a les nostres oficines, però és més àgil demanar-ho mitjançant aquest senzill formulari. Un cop el rebem, et donarem les indicacions oportunes per poder finalitzar el procés.
Pagament tarifa T0
El Port de Barcelona no retorna d’ofici els avals o les garanties dipositats per respondre d’obligacions; per tant, cal que en sol·liciteu per escrit la devolució. Ho podeu fer de diverses maneres: presencialment a les nostres oficines, per correu postal o telemàticament. Cal tenir en compte que les persones que, d’acord amb l’article 14 de la Llei 39/2015, no estan obligades a relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques poden presentar la sol·licitud presencialment al registre. També la podeu tramitar mitjançant aquest enllaç amb el certificat digital, sense necessitat de desplaçar-vos.
Sol·licitud de devolució de garanties
Pots pagar-la al nostre web amb targeta de crèdit, en qualsevol entitat bancària col·laboradora o en qualsevol caixer de CaixaBank mitjançant el codi de barres que figura a la notificació, o bé presencialment a les nostres oficines. També la pots pagar a través de l’enllaç següent, sense necessitat de desplaçar-te.
Pagament de multes
En aquest cas, has de gestionar tant el pagament com la retirada del vehicle a les nostres oficines. Posa't en contacte amb nosaltres.
El Port de Barcelona disposa d'un portal de selecció, on es poden consultar totes les ofertes de feina publicades. També hi podeu consultar la nostra filosofia d'empresa i fer-nos arribar el currículum. Pots accedir-hi a l'enllaç següent.
Selecció Port de Barcelona