Systèmes de qualité
Le département des Opérations et de la qualité des marchandises de l’Autorité Portuaire de Barcelone (APB) s’engage, dans le cadre de la stratégie et des objectifs généraux de cette dernière, à améliorer la qualité du service fourni par le Port de Barcelone.
La qualité, l’engagement du Port et de sa communauté : Efficiency Network
L’amélioration continue de la qualité n’est pas l’apanage du Port de Barcelone, mais elle incombe à la communauté portuaire dans son ensemble. Telle est la raison d’être de l’Efficiency Network, le label de qualité auquel peuvent
adhérer les entreprises et les administrations qui travaillent dans le Port de Barcelone.
Lors de leur homologation, les entreprises adoptent les engagements de l’Efficiency Network par lesquels elles s’engagent à offrir à leurs clients fiabilité, information, transparence et sécurité.
adhérer les entreprises et les administrations qui travaillent dans le Port de Barcelone.
Lors de leur homologation, les entreprises adoptent les engagements de l’Efficiency Network par lesquels elles s’engagent à offrir à leurs clients fiabilité, information, transparence et sécurité.
