La Marca de Calidad del Port de Barcelona ha celebrado hoy, con gran éxito de participación, la Jornada Técnica Efficiency Network 2019. Dirigida a los profesionales técnicos y responsables de las organizaciones certificadas así como de las administraciones que colaboran con la Marca, la jornada ha reunido a 140 participantes de 55 organizaciones diferentes que en conjunto representan el 60% de las empresas certificadas.

La Jornada Técnica Efficiency Network 2019, que se ha celebrado este año en el Port de Barcelona, se ha desarrollado sobre tres grandes ejes: los valores de la Marca, la nueva filosofía de las auditorías y el nuevo Brand Center, la herramienta de comunicación entre las organizaciones certificadas.

Los valores Efficiency Network, -Excelencia, Integridad, Compromiso, Colaboración, Transparencia y Eficacia- que ya fueron trabajados durante la Jornada de Empresa 2018, celebrada en el recinto EADA de Collbató, se están convirtiendo al mismo tiempo en un valor para las empresas certificadas. En este sentido, los participantes han trabajado hoy sobre cómo unificar los criterios éticos de actuación, que tienen que ser comunes a todas las organizaciones certificadas, y como dar visibilidad y relevancia a estos valores.

Vídeo de la jornada

Una delegación del curso de formación de directivos de puertos japoneses organizado por la Fundación de la Organización Internacional de Puertos (IAPH) visitó el Port de Barcelona como parte de su formación los pasados 26 y 27 de setiembre.

La delegación estaba formada por directivos de los puertos de Tokyo, Yokohama-kawasaki; Osaka y Kobe, que, además de visitar las instalaciones del Port de Barcelona, se interesaron por Portic, El Plan Estratégico del Port de Barcelona, la estrategia medio ambiental y la Marca de Calidad Efficiency Network.

Por parte de Efficiency Network, Marta Pisa y Hermínia Santisteban, Responsables Técnica y de Gestión de la Marca respectivamente, presentaron las ventajas de poseer el certificado de la Marca dentro de la Comunidad Portuaria de Barcelona; así como cuáles eran los requisitos, las características diferenciadoras para estas empresas y cuál es el gap diferencial de la Marca Efficiency Network de entre otras marcas de calidad y, sobre todo, la ventaja competitiva que significa trabajar con cualquiera de las empresas que disponga de la certificación.

Cabe destacar el gran interés de los directivos japoneses por el proceso de certificaión y por la ventaja competitiva que reporta a las empresas.

Actualización del formato y del procedimiento de análisis de datos en las auditorías de transportistas Efficiency Network.

Hasta el momento en las auditorías correspondientes a las empreses de transporte Efficiency Network se analizaban dos indicadores correspondientes a los compromisos adquiridos por las certificadas.

Por un lado se evaluaba la fiabilidad en la entrega (comprobación de la hora de llegada a casa del cliente, a través del albarán sellado, coincidiendo con la hora solicitada por el cliente), y la Seguridad en utilizando el número de precinto. Acreditando así estos dos compromisos.

A partir de ahora se analizarán estos dos compromisos a través de los mismos indicadores, pero además se añadirá la información y la transparencia del análisis de los datos, ya que se valora por separado la hora de llegada y que el albarán esté sellado. Este dato, que ya se tenía en cuenta no se analizaba con un indicador propio. Con el nuevo formato y enfoque de análisis de las auditorías sí.

El análisis de este indicador no significará un aumento de la muestra solicitada sino una mejor visión, más amplia y desglosada de la eficiencia de las empresas de transporte Efficiency Network. También se requerirá un cumplimiento del 90% para superarlo.