Service client


Le Service client (SAC) est l’un des liens les plus directs que possède le Port de Barcelone avec son marché. Son objectif prioritaire est la transparence et la fiabilité lors du passage des marchandises dans le Port de Barcelone, le client final étant pour lui un atout majeur, rompant ainsi l’isolement habituel du Port vis-à-vis du tissu industriel qui ignore bien souvent la complexité des opérations portuaires.

Identifier les besoins du marché et en informer l’Autorité Portuaire de Barcelone et sa communauté logistique est un deuxième objectif, le troisième étant de proposer aux importateurs / exportateurs un maximum d’informations sur les services et infrastructures disponibles.

Pour servir ses clients, le SAC dispose des outils suivants :