Le Système de Qualité est un ensemble d’efforts et de volontés qui ont misé sur une offre de services portuaires de meilleure qualité, en réponse aux demandes de la clientèle du Port et à l’immersion dans un monde de plus en plus compétitif. 

Avec le lancement du Plan de Qualité en 1993, le Département de Qualité a été créé sous l’organisation de l’Autorité Portuaire de Barcelone. Sa mission est de gérer le Système de Qualité du Port de Barcelona en assurant la coordination avec les opérateurs de la Communauté Logistique, afin d’arriver à des améliorations des services dans leur ensemble, en mettant l’accent sur l’orientation du Port de Barcelone vers le client et sa complète satisfaction.