Soutien à la mise en place

Le succès dépend d’une mise en place efficace. Portic permet de minimiser les frais de mise en place et le temps de fonctionnement.

- Service conseil: intégration optimale des systèmes
- Gestion de projets: planification, suivi et contrôle des activités et des ressources intervenant à l’intégration des systèmes (y compris parfois la programmation)

Soutienaux opérations

Permet d’assurer que les usagers utilisent efficacement les services.
- Service clientèle personnalisé et ininterrompu sur les heures ouvrables (de 8h00 à 20h00), orienté vers la résolution des problèmes techniques et opérationnels. Les professionnels du service clientèle forment une équipe hautement qualifiée dans le domaine des opérations portuaires.
- Formation continue et personnalisée afin de limiter au maximum les problèmes et erreursbet de tirer le meilleur parti des avantages du système.