Fiabilidad

Garantía de buena coordinación entre todos los agentes de la cadena para cumplir con la hora prevista de entrega de la mercancía y con la realización de los servicios al buque.

Información y transparencia

Facilitación de la información sobre las principales operaciones, fechas e incidencias relacionadas con la importación/exportación de la mercancía

Seguridad

No se producirán incidencias que afecten a la integridad de la mercancía durante su paso por el Port de Barcelona.


La Autoridad Portuaria de Barcelona, desde el Servicio de Atención al Cliente (SAC), facilita la información sobre las principales operaciones, fechas e incidencias relacionadas con la importación / exportación de la mercancía en un plazo no superior a 4 horas hábiles.

Publicación del muelle de atraque y terminal, para cruceros
La APB se compromete a publicar en la web del Port el muelle de atraque con 1 mes de antelación y la terminal con 15 días naturales de antelación.