El éxito depende de una implantación efectiva. Portic ayuda a minimizar los costes de implantación y el tiempo de desarrollo.
- Asesoramiento: óptima integración de sistemas. - Gestión de proyectos: planificación, seguimiento y control de las actividades y de los recursos que intervienen en la integración de sistemas (incluyendo en algunos casos la programación).
Soporte a las operaciones
Garantizan que los usuarios hagan un uso eficaz de los servicios.
- Atención al cliente: personalizado e ininterrumpido en horario laboral (08:00 – 20:00h), orientado a la resolución de incidencias técnicas y operativas. Los profesionales que configuran el servicio de atención al cliente forman un equipo altamente cualificado en el conocimiento de la operativa portuaria. - Formación: continua y personalizada para garantizarla minimización de incidencias, errores y maximización de todos los beneficios del sistema.
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