Soporte a la Implantación

El éxito depende de una implantación efectiva. Portic ayuda a minimizar los costes de implantación y el tiempo de desarrollo.

- Asesoramiento: óptima integración de sistemas.
- Gestión de proyectos: planificación, seguimiento y control de las actividades y de los recursos que intervienen en la integración de sistemas (incluyendo en algunos casos la programación).

Soporte a las operaciones

Garantizan que los usuarios hagan un uso eficaz de los servicios.

- Atención al cliente: personalizado e ininterrumpido en horario laboral (08:00 – 20:00h), orientado a la resolución de incidencias técnicas y operativas. Los profesionales que configuran el servicio de atención al cliente forman un equipo altamente cualificado en el conocimiento de la operativa portuaria.
- Formación: continua y personalizada para garantizarla minimización de incidencias, errores y maximización de todos los beneficios del sistema.